e-Devlet üzerinden suç duyurusu nasıl yapılır sorusunun kısa cevabı şudur: Kasım 2026 itibarıyla Adalet Bakanlığı'nın e-Devlet hizmetleri arasında, dilekçenizi doğrudan Cumhuriyet başsavcılığına ileten "suç duyurusu" adlı ayrı bir hizmet bulunmamaktadır. e-Devlet'te Emniyet Genel Müdürlüğü ve Jandarma Genel Komutanlığı sayfalarındaki "Online İhbar" bağlantılarını ve CİMER başvurusunu kullanarak ihbarda bulunabilirsiniz. Ancak şikâyetinizin kayda geçmesini ve soruşturma açılmasını güvence altına almanın en sağlam yolu, Ceza Muhakemesi Kanunu'nun (CMK) 158. maddesine göre Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa yazılı dilekçeyle ya da tutanağa geçirilecek sözlü beyanla başvurmaktır.
"e-Devlet suç duyurusu" araması yapan çoğu kişi aslında e-Devlet şifresiyle erişilebilen birkaç farklı kanalı kastetmektedir. Bu kanalların her biri aynı hukuki sonucu doğurmaz; özellikle şikâyete bağlı suçlarda süre kaçırma riski vardır. 31 Temmuz 2026'da yürürlüğe giren 12. Yargı Paketi (7589 sayılı Kanun) ihbar ve şikâyeti düzenleyen CMK m.158'de değişiklik yapmamıştır. Bu yazıda suç duyurusu ile ihbar ve şikâyet arasındaki fark, e-Devlet üzerinden erişilebilen online kanallar, savcılığa dilekçe verme adımları, internet suçlarında delillerin korunması ve suç duyurusundan sonraki süreç anlatılmaktadır.
Suç Duyurusu, İhbar ve Şikâyet Arasındaki Fark
Suç duyurusu, bir suçun işlendiğini yetkili makamlara bildirmektir. Bildirimi suçtan zarar gören kişi yapıyorsa buna şikâyet, olayla doğrudan ilgisi olmayan biri yapıyorsa ihbar denir. Kanunda ikisi birlikte düzenlenmiştir (CMK m.158):
- Nereye yapılır: Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa (polis, jandarma). Valilik, kaymakamlık veya mahkemeye yapılan başvurular ilgili başsavcılığa gönderilir.
- Yurt dışında işlenen suçlar: Türkiye'de takibi gereken suçlar için Türkiye'nin elçilik ve konsolosluklarına da başvurulabilir.
- Kamu görevlileri: Kamu görevinin yürütülmesiyle bağlantılı suçlar için ilgili kurum idaresine yapılan başvuru gecikmeksizin başsavcılığa gönderilir.
- Biçim: Başvuru yazılı olarak veya tutanağa geçirilmek üzere sözlü olarak yapılabilir.
Şikâyete bağlı suçlarda, yetkili kişinin fiili ve faili öğrendiği tarihten itibaren altı ay içinde şikâyette bulunması gerekir (Türk Ceza Kanunu m.73). Bu süre geçerse soruşturma yapılamaz; hakaret suçunda ise şikâyet süresi her hâlde fiilin gerçekleştiği tarihten itibaren iki yılı geçemez. Hangi suçların şikâyete bağlı olduğunu şikâyete bağlı suçlar nelerdir yazımızda bulabilirsiniz.
e-Devlet Üzerinden Kullanılabilecek Online Kanallar
e-Devlet Kapısı'nda (turkiye.gov.tr) suç bildirimiyle ilgili olarak doğrudan veya bağlantı yoluyla erişebileceğiniz kanallar aşağıdaki tabloda özetlenmiştir. Menü adları ve bağlantılar zamanla değişebilir.
| Kanal | e-Devlet'te nerede? | Ne için uygun? | Dikkat edilecek nokta |
| EGM Online İhbar | Emniyet Genel Müdürlüğü sayfasındaki "Online İhbar" bağlantısı | Polis görev alanındaki olayları bildirmek | Resmî şikâyet dilekçesinin yerine geçmeyebilir; acil durumda 112 aranmalıdır |
| Jandarma Online İhbar | Jandarma Genel Komutanlığı sayfasındaki "Online İhbar" bağlantısı | Jandarma bölgesindeki olayları bildirmek | Aynı şekilde ihbar niteliğindedir; şikâyete bağlı suçta ayrıca resmî başvuru yapın |
| CİMER başvurusu | "CİMER Başvurusu" hizmeti (e-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza, kimlik kartı veya internet bankacılığı ile giriş) | Kamu kurumlarına talep ve şikâyet iletmek | Suç bildirimi ilgili makama yönlendirilebilir, ancak bu zaman alabilir; süreli işlerde tek başına güvenilmemelidir |
| UYAP Vatandaş Portal | Adalet Bakanlığı sayfasındaki "UYAP Portalı" (Vatandaş girişi) | Taraf olduğunuz dosyaları görüntülemek, mevcut dosyaya evrak göndermek | e-Devlet şifresiyle giriş yapanlar dosyaları görebilir; dava açma ve evrak gönderme için e-imza ile giriş gerekir |
| BTK Kayıp/Çalıntı İhbar Bildirimi | Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sayfası | Çalınan veya kaybolan cep telefonunun hatlarda kullanılmasını engellemek | Suç duyurusu değildir; hırsızlık için ayrıca kolluğa veya savcılığa başvurun |
Haberlere göre 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda, asayiş suçlarına ilişkin ihbarların e-Devlet üzerinden takip edilebilmesi için altyapı çalışması öngörülmüştür. Bu sistem henüz kullanıma açılmamıştır; açıldığında ayrıntıları resmî kaynaklardan kontrol etmek gerekir.
Savcılığa Suç Duyurusu Dilekçesi Nasıl Verilir?
Soruşturmanın kesin olarak başlamasını istiyorsanız, en güvenilir yol imzalı bir dilekçeyle Cumhuriyet başsavcılığına başvurmaktır. Adım adım süreç şöyledir:
- Olayı kronolojik olarak yazın: Ne oldu, ne zaman ve nerede oldu, kim yaptı, kimler gördü sorularının cevabını tarih ve saat vererek sıralayın. Failin kimliğini bilmiyorsanız "kimliği tespit edilecek kişi veya kişiler" ifadesini kullanabilirsiniz.
- Delilleri toplayın: Mesaj ve e-posta çıktıları, ekran görüntüleri, banka dekontları, sağlık raporu, fotoğraf ve video kayıtları ile tanıkların ad ve iletişim bilgilerini hazırlayın. Kamera kayıtları kısa sürede silinebileceği için bunların getirtilmesini dilekçede ayrıca isteyin.
- Dilekçenin unsurlarını tamamlayın: Dilekçe "Cumhuriyet Başsavcılığına" hitaben yazılır; şikâyetçinin kimlik ve iletişim bilgileri, şüpheli, suç tarihi ve yeri, açıklamalar, deliller ve talep sonucu yer alır. Şikâyete bağlı suçlarda "şüpheliden şikâyetçi olduğumu" açıkça yazın ve dilekçeyi imzalayın.
- Dilekçeyi teslim edin: Dilekçeyi adliyedeki Cumhuriyet başsavcılığı ön bürosuna verin veya karakola giderek ifadenizin tutanağa geçirilmesini isteyin. Avukatlar UYAP üzerinden elektronik imzalı dilekçe gönderebilir.
- Kayıt numarasını alın: Dilekçenizin kaydedildiğini gösteren evrak veya soruşturma numarasını not edin; sonraki takip bu numara üzerinden yapılır.
Şikâyet veya ihbar için kural olarak harç ödenmez ve avukat tutmak zorunlu değildir. Ancak suçun niteliği, delillerin toplanması ve sürelerin hesabı karmaşıksa hukuki destek almak, dilekçenin baştan eksiksiz hazırlanmasını sağlar.
İnternet ve Dolandırıcılık Suçlarında Delilleri Koruyun
Online işlenen suçlarda deliller hızla kaybolabilir. Bu nedenle başvurudan önce ve sonra şu noktalara dikkat edin:
- Bankayı hemen arayın: Dolandırıcılık sonucu para gönderdiyseniz bankanızla derhâl iletişime geçin; işlem bilgilerini ve dekontu saklayın.
- Ekran görüntüsünü bağlantıyla birlikte alın: Paylaşımın adresini (URL), kullanıcı adını, tarih ve saati gösteren ekran görüntüleri alın. Gerekirse içeriğin noter veya e-tespit yoluyla kayıt altına alınmasını değerlendirin.
- Yazışmaları silmeyin: Mesajlaşma uygulamalarındaki konuşmaları, e-postaları ve arama kayıtlarını silmeyin; telefonu sıfırlamayın.
- Hesap güvenliğini sağlayın: Ele geçirilen hesaplarda şifreyi değiştirin, iki adımlı doğrulamayı açın ve platforma bildirimde bulunun; ancak bu bildirim suç duyurusunun yerine geçmez.
Suç Duyurusundan Sonra Süreç Nasıl İşler?
Başvurunuz kaydedildikten sonra Cumhuriyet savcısı soruşturmaya başlar; sizi ve tanıkları ifadeye çağırabilir, kolluktan araştırma isteyebilir. Soruşturma sonunda savcının verebileceği başlıca kararlar şunlardır:
- Soruşturma yapılmasına yer olmadığına dair karar: Bildirilen fiilin suç oluşturmadığı araştırmaya gerek kalmadan açıkça anlaşılıyorsa veya başvuru soyut ve genel nitelikteyse verilir (CMK m.158/6). Bu karara CMK m.173'teki usulle itiraz edilebilir.
- Kovuşturmaya yer olmadığına dair karar: Yeterli şüphe oluşturacak delil bulunamazsa verilir. Suçtan zarar gören, kararın tebliğinden itibaren iki hafta içinde sulh ceza hâkimliğine itiraz edebilir (CMK m.173).
- İddianame: Yeterli şüphe varsa savcı iddianame düzenleyerek ceza mahkemesinde kamu davası açar. Bu aşamanın nasıl işlediğini ceza davası nasıl açılır yazımızda anlattık.
Soyut ve genel bir başvuru, araştırma yapılmadan "soruşturma yapılmasına yer olmadığı" kararıyla sonuçlanabileceği için dilekçede somut olay ve delil göstermek önemlidir. Öte yandan bir kişiyi hukuka aykırı bir fiil işlediğinden bahisle bilerek gerçeğe aykırı biçimde şikâyet etmek iftira (TCK m.267), işlenmediğini bildiği bir suçu işlenmiş gibi bildirmek ise suç uydurma (TCK m.271) suçunu oluşturabilir.
Sık Sorulan Sorular
e-Devlet üzerinden suç duyurusu yapılabilir mi?
Kasım 2026 itibarıyla e-Devlet'te savcılığa doğrudan dilekçe ileten ayrı bir "suç duyurusu" hizmeti bulunmamaktadır. e-Devlet üzerinden EGM ve Jandarma online ihbar bağlantılarına ve CİMER başvurusuna ulaşabilirsiniz; resmî şikâyet için savcılığa veya kolluğa dilekçeyle başvurmak daha güvenlidir.
e-Devlet şifresiyle UYAP'tan savcılığa dilekçe gönderebilir miyim?
UYAP Vatandaş Portal'a e-Devlet şifresiyle giriş yapanlar dosyalarını görüntüleyebilir; dava açma ve evrak gönderme işlemleri ise e-imza ile giriş gerektirir. Portalda hangi işlemlerin sunulduğunu güncel menüden kontrol etmeniz gerekir.
Online ihbar, şikâyet yerine geçer mi?
Online ihbar kanalları olayın yetkililere ulaşmasını sağlar, ancak şikâyete bağlı suçlarda altı aylık şikâyet süresini korumak için imzalı dilekçeyle veya tutanağa geçirilen beyanla resmî şikâyette bulunmanız önerilir. Online kanalları resmî başvurunun yerine değil, ona ek olarak kullanın.
Suç duyurusunun sonucunu nasıl öğrenirim?
Savcılık verdiği kovuşturmaya yer olmadığına dair kararı suçtan zarar görene tebliğ eder. Ayrıca evrak veya soruşturma numaranızla başsavcılığın ön bürosundan bilgi alabilir, taraf olduğunuz dosyaları UYAP Vatandaş Portal üzerinden takip etmeyi deneyebilirsiniz.
Suç duyurusu yapmak ücretli mi?
Savcılığa veya kolluğa şikâyette ya da ihbarda bulunmak için kural olarak harç ödenmez. Avukat aracılığıyla başvurursanız avukatlık ücreti ayrıca konuşulur.
Şikâyetimi sonradan geri alabilir miyim?
Şikâyete bağlı suçlarda şikâyetten vazgeçme, kanunda aksi yazılı olmadıkça davayı düşürür; ancak vazgeçmeyi kabul etmeyen sanık bakımından sonuç doğurmaz (TCK m.73/4, 73/6). Şikâyete bağlı olmayan suçlarda ise vazgeçme soruşturmayı durdurmaz.
Özet
- Adalet Bakanlığı'nın e-Devlet hizmetleri arasında savcılığa doğrudan dilekçe ileten ayrı bir suç duyurusu hizmeti yoktur.
- e-Devlet'ten EGM ve Jandarma online ihbar bağlantılarına ve CİMER başvurusuna ulaşılabilir; bunlar ihbar niteliğindedir.
- Resmî şikâyet Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa, yazılı ya da tutanağa geçirilmek üzere sözlü olarak yapılır (CMK m.158).
- Şikâyete bağlı suçlarda şikâyet süresi, fiil ve failin öğrenilmesinden itibaren altı aydır (TCK m.73).
- UYAP Vatandaş Portal'da evrak göndermek için e-imza ile giriş gerekir.
- Soyut başvurular soruşturma yapılmasına yer olmadığı kararıyla sonuçlanabilir; bu karara CMK m.173 usulüyle itiraz edilebilir (CMK m.158/6).
Hangi kanalın kullanılacağı; suçun şikâyete bağlı olup olmadığına, sürelere ve delillerin ne kadar hızlı korunması gerektiğine göre değiştiği için başvurunun somut olaya göre planlanması gerekir. Dural Hukuk, suç duyurusu ve şikâyet dilekçelerinin hazırlanması, suçtan zarar görenlerin vekilliği ve soruşturma sürecinin takibi konularında destek verebilir. Bilgi almak için 0535 260 74 54 numaralı telefonu arayabilir veya iletişim sayfası üzerinden Dural Hukuk'a ulaşabilirsiniz.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; somut durumunuz için bir avukata danışmanız önerilir.
Hazırlayan: Dural Hukuk