Sahte icra mesajı geldiğinde ne yapılmalı sorusunun kısa cevabı şudur: Mesajdaki bağlantıya tıklamayın, ödeme yapmayın ve mesajdaki numarayı aramayın. Adınıza gerçekten bir icra takibi olup olmadığını yalnızca e-Devlet'e (turkiye.gov.tr) veya UYAP Vatandaş Portalı'na adresi kendiniz yazarak girip kontrol edin. Gerçek bir icra takibinde borçlu kural olarak ödeme emrinin tebliğiyle bilgilendirilir; borç, kişisel bir IBAN'a ya da SMS'teki bir bağlantıya ödenmez.
Dolandırıcılar icra, haciz, mahkeme, e-Devlet tebligatı, vergi borcu veya trafik cezası gibi resmî görünümlü mesajlarla korku ve aciliyet yaratır; amaçları kişisel bilgilerinizi, e-Devlet şifrenizi, kart bilgilerinizi veya doğrulama kodlarınızı ele geçirmek ya da doğrudan para göndermenizi sağlamaktır. Bu yazıda sahte icra ve e-Devlet mesajlarının nasıl tanınacağı, gerçek bir takibin nasıl sorgulanacağı, bağlantıya tıkladıysanız veya ödeme yaptıysanız atılacak adımlar ve hukuki başvuru yolları anlatılmaktadır.
Sahte İcra Mesajı ve e-Devlet SMS'i Nasıl Tanınır?
Sahte mesajlar çoğu zaman gerçek kurum adlarını, logoları ve dosya numarasına benzeyen rakamları kullanır. Aşağıdaki işaretlerden biri bile mesaja şüpheyle yaklaşmanız için yeterlidir:
- Aciliyet ve tehdit: "24 saat içinde ödemezseniz maaşınıza haciz konulacak", "e-Devlet hesabınız askıya alınacak" gibi süre baskısı kuran ifadeler.
- Şüpheli bağlantı: Kısaltılmış bağlantılar veya alan adı "turkiye.gov.tr" ile bitmeyen, ona benzetilmiş adresler.
- Olağan dışı ödeme kanalı: Kişisel bir IBAN'a havale, kripto para, hediye kartı veya "dosya kapatma bedeli" gibi adlar altında ödeme talebi.
- Bilgi talebi: T.C. kimlik numarası, e-Devlet şifresi, kart numarası, son kullanma tarihi veya telefonunuza gelen doğrulama kodunun istenmesi.
- Belirsiz içerik: İcra dairesi, dosya numarası, alacaklı ve borç kalemleri yerine yalnızca bir tutar ve tehdit içeren metin.
Gerçek bir icra takibi ile sahte mesaj arasındaki temel farklar şöyle özetlenebilir:
| Konu | Gerçek icra takibi | Sahte mesaj |
| Bildirim yolu | Ödeme emri tebligatla (PTT veya elektronik tebligat) gönderilir | SMS, WhatsApp, e-posta veya telefon araması |
| İçerik | İcra dairesi, dosya numarası, alacaklı, borç kalemleri ve itiraz süresi yazılıdır | Belirsiz kurum adı, tutar ve tehdit |
| Ödeme yeri | İcra dairesinin dosya hesabı veya resmî sorgulama ve ödeme ekranları | Kişisel IBAN, bağlantıdaki ödeme sayfası, kripto para |
| Süre | Ödeme emrinin tebliğinden itibaren işler; genel haciz yoluyla takipte itiraz süresi yedi gündür (İİK m.62) | "Bugün ödemezseniz" baskısı |
| İstenen bilgi | Şifre veya doğrulama kodu istenmez | e-Devlet şifresi, kart bilgisi, SMS kodu |
Adınıza Gerçekten İcra Takibi Var mı? Nasıl Kontrol Edilir?
Mesajda verilen bağlantıyı veya telefon numarasını kullanmadan, tarayıcınıza "turkiye.gov.tr" adresini kendiniz yazarak e-Devlet'e girin ve Adalet Bakanlığı'nın icra dosyası sorgulama hizmetini kullanın. Aynı kontrolü UYAP Vatandaş Portalı üzerinden de yapabilirsiniz. Sorgulamanın ve resmî ödeme ekranlarının nasıl kullanılacağını e-Devlet'ten icra dosyası sorgulama ve borç ödeme rehberi yazımızda adım adım anlattık.
Sorgulamada adınıza bir dosya görünmüyorsa mesaj büyük olasılıkla sahtedir. Bir dosya görünüyorsa bile mesajdaki bağlantıyı kullanmayın; ödeme ve itiraz işlemlerini resmî kanallardan yapın. Kendini alacaklı avukatı olarak tanıtan biri sizi ararsa icra dairesinin adını ve dosya numarasını not alın, dosyayı kendiniz sorgulayın ve ödemeyi mümkünse icra dairesinin dosya hesabına yapın.
Önemli bir hatırlatma: SMS veya telefon görüşmesi, kanuni süreleri başlatmaz. Ödeme emrine itiraz süresi, ödeme emrinin usulüne uygun olarak size tebliğ edildiği tarihten itibaren işler. Gerçek bir ödeme emri aldıysanız bu süreyi kaçırmamak için vakit kaybetmeden hukuki destek almanız yararlı olur.
Bağlantıya Tıkladıysanız veya Bilgi Paylaştıysanız İlk Adımlar
Sahte bağlantılarla kişisel bilgi toplama yöntemi oltalama (phishing) olarak adlandırılır; genel işleyişini ve mağdurların hak arama yollarını oltalama (phishing) mağdurlarının yapması gerekenler yazımızda ele aldık. Sahte icra veya e-Devlet mesajındaki bağlantıya tıkladıysanız şu adımları izleyin:
- Bilgi girmediyseniz sayfayı kapatın: Bağlantı bir uygulama veya dosya indirdiyse telefonu internetten ayırın, tanımadığınız uygulamayı silin ve güvenlik taraması yapın.
- e-Devlet şifrenizi paylaştıysanız hemen değiştirin: Hesabınızdaki giriş geçmişini kontrol edin; giriş yapamıyorsanız PTT şubesinden yeni şifre alabilirsiniz. Menü adları zamanla değişebilir.
- Kart bilgisi veya doğrulama kodu verdiyseniz bankanızı arayın: Kartınızı kapattırın, internet ve mobil bankacılık şifrelerinizi değiştirin, şüpheli işlemlere itiraz edin.
- Adınıza açılan hat ve kredileri kontrol edin: e-Devlet'teki adınıza kayıtlı hat sorgulama hizmetini ve kredi kayıt raporunuzu (Findeks) kontrol edin; tanımadığınız bir kayıt varsa ilgili kuruma hemen bildirin.
- Delilleri saklayın: Mesajın ekran görüntüsünü, gönderen numarayı, bağlantının adresini, tarih ve saat bilgisini silmeden kaydedin.
- Bildirimde bulunun: Zararlı bağlantıyı Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi'ne (USOM) ve mobil operatörünüze bildirebilir, zarar gördüyseniz suç duyurusunda bulunabilirsiniz.
Para Gönderdiyseniz: Banka Bildirimi ve 48 Saatlik Hesap Askıya Alma
Ödeme yaptıysanız ilk iş, parayı gönderdiğiniz bankanın çağrı merkezini arayarak işlemin dolandırıcılık olduğunu bildirmektir. 24 Aralık 2025 tarihli 7571 sayılı Kanun'la Ceza Muhakemesi Kanunu'na (CMK) eklenen 128/A maddesine göre, bilişim sistemleri veya bankalar araç olarak kullanılarak ya da kendini kamu görevlisi veya banka çalışanı olarak tanıtarak nitelikli dolandırıcılık yapıldığına dair makul şüphe bulunduğunda banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı suçta kullanılan hesabı kırk sekiz saate kadar askıya alabilir. Bu süre içinde hesaptaki paraya el konulabilir ve paranın mağdura ait olduğu anlaşılırsa iadesi gündeme gelir.
Bu imkânın işe yaraması için paranın henüz hesapta durması gerekir; bu nedenle ilk saatlerde yapılan bildirim belirleyicidir. Askıya alma sürecinin ayrıntılarını ve paranın aktarıldığı hesap sahibine karşı başvurulabilecek yolları WhatsApp hesabı ele geçirildi ve para istendi yazımızda anlattık. Kart bilgileriniz kullanılarak yapılan harcamalarda ise bankanın güvenlik yükümlülüğü ile sizin kusurunuz somut olaya göre değerlendirilir; bankayla uyuşmazlıkta 2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki talepler bakımından tüketici hakem heyetine başvurulabilir.
Sahte İcra ve e-Devlet Mesajlarıyla Dolandırıcılık Hangi Suçları Oluşturur?
Resmî kurum adı kullanılarak yapılan bu dolandırıcılıklarda birden fazla suç bir arada gündeme gelebilir. Hangi suçun oluştuğuna savcılık ve mahkeme somut olayın özelliklerine göre karar verir:
| Fiil | Gündeme gelebilecek suç | Kanundaki ceza |
| İcra dairesi, e-Devlet veya başka bir kamu kurumunun adının kullanılması | Kamu kurumunun araç olarak kullanılması suretiyle nitelikli dolandırıcılık (TCK m.158/1-d) | 3-10 yıl hapis ve 5.000 güne kadar adli para cezası |
| Kendini icra müdürü, avukat, polis veya banka çalışanı olarak tanıtma | Nitelikli dolandırıcılık (TCK m.158/1-l) | Hapis cezasının alt sınırı 4 yıl; adli para cezası menfaatin iki katından az olamaz |
| SMS, sahte internet sitesi veya banka sistemleri üzerinden para alınması | Bilişim sistemleri ve bankalar araç olarak kullanılarak nitelikli dolandırıcılık (TCK m.158/1-f) | Hapis cezasının alt sınırı 4 yıl; adli para cezası menfaatin iki katından az olamaz |
| Ele geçirilen şifreyle e-Devlet veya bankacılık hesabına girilmesi | Bilişim sistemine girme (TCK m.243) | Fiile göre değişir |
| Ele geçirilen kart bilgileriyle harcama yapılması | Banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması (TCK m.245) | Fiile göre değişir |
Nitelikli dolandırıcılık şikâyete bağlı değildir ve uzlaştırma kapsamında yer almaz; savcılık suçu öğrendiğinde kendiliğinden soruşturma başlatır. Paranın aktarıldığı hesabın sahibi de soruşturmanın konusu olabilir. 31 Temmuz 2026'da yürürlüğe giren 12. Yargı Paketi ile TCK m.158'e eklenen dördüncü fıkraya göre, dolandırıcılığa katılımı yalnızca banka kartını veya hesap erişim bilgilerini başkasına vermekten ibaret olan kişinin cezası yarı oranında indirilir; yani cezai sorumluluğu ortadan kalkmaz.
Şikâyet ve Suç Duyurusu Nasıl Yapılır?
Suç duyurusu herhangi bir Cumhuriyet başsavcılığına dilekçeyle veya sözlü olarak, ayrıca polis veya jandarma birimlerine yapılabilir. Dilekçenizde şu bilgilere yer vermeniz soruşturmayı hızlandırır:
- Olayın zamanı: Mesajın geldiği ve bağlantıya tıkladığınız veya ödeme yaptığınız tarih ve saat.
- Mesajın kaynağı: Gönderen numara, bağlantı adresi ve mesaj metninin ekran görüntüsü.
- Paylaşılan bilgiler: Hangi bilgilerinizi (şifre, kart, doğrulama kodu) paylaştığınız.
- Para hareketleri: Dekont, alıcı adı, IBAN ve bankaya yaptığınız bildirimin zamanı.
Para kaybı yaşamamış olsanız bile mesajı bildirmeniz, aynı numara veya bağlantıyla başkalarının mağdur edilmesini önlemeye yardımcı olabilir.
Sık Sorulan Sorular
Adıma icra takibi olup olmadığını nasıl öğrenirim?
e-Devlet'e (turkiye.gov.tr) veya UYAP Vatandaş Portalı'na adresi kendiniz yazarak girip icra dosyası sorgulaması yapabilirsiniz. Gerçek bir takipte ayrıca ödeme emri size tebligat yoluyla gönderilir. Mesajdaki bağlantı veya numara üzerinden sorgulama yapmayın.
Sahte icra mesajı geldi ama tıklamadım, ne yapmalıyım?
Bağlantıya tıklamadıysanız ve bilgi paylaşmadıysanız hesaplarınız açısından doğrudan bir risk oluşmaz. Mesajın ekran görüntüsünü alıp silebilir, gönderen numarayı engelleyebilir ve zararlı bağlantıyı mobil operatörünüze veya USOM'a bildirebilirsiniz.
İcra dairesi SMS ile ödeme ister mi?
İcra takibinde borçlu, ödeme emrinin tebliğiyle bilgilendirilir ve ödeme icra dairesinin dosya hesabına veya resmî ödeme kanallarına yapılır. Kişisel bir IBAN'a havale, bağlantı üzerinden kart bilgisi veya doğrulama kodu isteyen mesajlar gerçek bir icra işlemi değildir.
e-Devlet şifremi dolandırıcılara verdim, ne olur?
Şifrenizi hemen değiştirin ve giriş geçmişini kontrol edin. Dolandırıcılar e-Devlet üzerinden kişisel bilgilerinize ulaşabilir veya adınıza başvurular yapmaya çalışabilir; bu nedenle bankanızı bilgilendirin, adınıza kayıtlı hatları ve kredi kayıtlarınızı kontrol edin ve suç duyurusunda bulunun.
Dolandırıcıya gönderdiğim para geri alınabilir mi?
Bankaya hemen bildirim yapılırsa CMK m.128/A uyarınca alıcı hesap kırk sekiz saate kadar askıya alınabilir ve hesapta kalan paraya el konularak size iadesi gündeme gelebilir. Para hesaptan çıkmışsa ceza soruşturmasında tespit edilen kişilere karşı tazminat ve iade talepleri ayrıca değerlendirilir.
Avukat olduğunu söyleyen biri borcumu ödememi istiyor, ne yapmalıyım?
Kişiden icra dairesinin adını ve dosya numarasını isteyin, ardından dosyayı e-Devlet veya UYAP üzerinden kendiniz sorgulayın. Dosya gerçekse ödemeyi mümkünse icra dairesinin dosya hesabına yapın; dosya yoksa görüşmeyi sonlandırıp numarayı bildirin.
Özet
- Sahte icra mesajındaki bağlantıya tıklamayın, ödeme yapmayın; dosyanızı e-Devlet veya UYAP üzerinden kendiniz sorgulayın.
- Gerçek takipte ödeme emri tebligatla gönderilir ve itiraz süresi tebliğden işler (İİK m.62).
- Şifre veya kart bilgisi paylaştıysanız şifrelerinizi değiştirin ve bankanızı derhâl arayın.
- Para gönderildiyse banka, alıcı hesabı kırk sekiz saate kadar askıya alabilir (CMK m.128/A).
- Kamu kurumu adı kullanılarak veya bilişim sistemleri aracılığıyla yapılan dolandırıcılık nitelikli dolandırıcılıktır (TCK m.158/1-d, f, l).
- Delilleri saklayarak Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa suç duyurusunda bulunabilirsiniz.
Sahte icra ve e-Devlet mesajlarıyla yapılan dolandırıcılıklarda paranın geri alınması, ilk saatlerde yapılan bildirimlere ve delillerin doğru toplanmasına bağlı olduğundan her olay kendi koşullarıyla değerlendirilmelidir. Dural Hukuk, bilişim yoluyla dolandırıcılık nedeniyle suç duyurusu, soruşturma süreçleri ve bankalara karşı başvurular ile gerçek icra takiplerine itiraz konularında destek verebilir. Bilgi almak için 0535 260 74 54 numaralı telefonu arayabilir veya iletişim sayfası üzerinden Dural Hukuk'a ulaşabilirsiniz.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; somut durumunuz için bir avukata danışmanız önerilir.
Hazırlayan: Dural Hukuk